POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: 16/11/2025

En ANICETO, buscamos que tengas la mejor experiencia de compra. Debido a que los vinos son productos consumibles, aplican condiciones específicas.

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1. Cambios

Aceptamos cambios únicamente cuando:

• El producto llegó dañado o con fallas en el envase

• Se envió un artículo incorrecto

El reclamo debe realizarse dentro de las primeras 48 horas.

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2. Devoluciones

Aceptamos devoluciones solo si el producto está sin abrir y en su empaque original, y únicamente por error nuestro.

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3. Reembolsos

Si el reclamo es aprobado, ofrecemos:

• Reembolso por el mismo medio de pago

• Transferencia bancaria

Los reembolsos pueden demorar 3 a 7 días hábiles.

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4. Envíos de devolución

Si el error fue nuestro, cubrimos el costo del envío del producto.

Si el cliente quiere devolver un producto por error de compra, no aplica reembolso.

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5. Contacto

Para gestionar cambios o devoluciones, escribinos a:

📩 aniceto.martinez.vinos@gmail.com